Lexus on saavuttanut luotettavimman automerkin tittelin seitsemännen kerran peräkkäin WhatCar?:n järjestämässä vuosittaisessa tutkimuksessa.
Lähes 22 000 autoilijaa otti osaa What Car?:n tutkimukseen, jossa selvitettiin mitkä autot suoriutuivat parhaiten ja huonoiten vikojen suhteen. Tulokset kattavat 32 merkkiä ja 178 eri mallia viiteen ikävuoteen saakka. Lexus saavutti vertaansa vailla olevan 98,3 % tuloksen, kun huomioon otetaan ongelmien määrän lisäksi myös niiden korjaamiseen kulunut aika ja korjauskustannukset.
Lexus suoritui erinomaisesti erityisesti perhekoon SUV-luokassa: ensimmäisen sukupolven NX saavutti 1. sijan 99,8 % tuloksella, nykysukupolven NX 2. sijan 99,4 % tuloksella ja UX 3. sijan 99,3 % tuloksella. Isojen SUV-mallien luokassa RX sijoittui toiseksi tuloksella 98,6 %. Lisäksi IS saavutti kärkipaikan Executive-luokassa 98 % tuloksella.
Kaikki edellä mainitut autot ovat varustettu itselataavalla hybridivoimalinjalla, joka osoittautui tutkimuksessa kaikista luotettavimmaksi ja yksinkertaisimmaksi korjata, jos ongelmia ilmeni.