Omistajalle

LEXUS RELAX

Lexus Relax mullistaa autosi huolenpidon 12 kuukauden turvalla, jonka saat joka vuosi kun huollatat autosi meillä määräaikaishuolto-ohjelman mukaisesti.

Varaa huolto

12 KUUKAUDEN TURVA

Kun huollatat autosi huoltovälin mukaisesti meillä, saat autoosi automaattisesti turvan seuraavaan määräaikaishuoltoon asti.

JOPA 200 000 HUOLETONTA KILOMETRIÄ

Lexus Relax -turva voidaan uusia jopa auton kymmeneen ikävuoteen tai 185 000 ajokilometriin asti (ensin täyttyvän mukaan).

KATTAA AUTON YLLÄTTÄVÄT RIKKOUTUMISET

Mikäli korjattavaa tulisi, Lexus Relax -turva on kattava: se mukailee kattavuudeltaan Lexuksen uuden auton tehdastakuuta.

Vahinkoturva

Vahinkoturva täydentää Lexus Relax -turvaa vauriotilanteissa, kuten kolhuissa, naarmuissa tai kolarin sattuessa. Ota vahingon sattuessa yhteyttä Tiepalveluun 09 374 77 459. Saat 200 €:n edun ehdot täyttävän vauriokorjauksen kustannuksiin merkkikorjaamolla ja tarvittaessa autosi myös hinataan sinne veloituksetta.

TÄYDELLISTÄ MIELENRAUHAA VUOSI TOISENSA JÄLKEEN

 

Lexus Relax on osoitus luottamuksestamme autojemme laatuun. Kun valmistajan takuu päättyy, voit olla edelleen täysin rauhassa 12 kuukauden turvalla, jonka saat huoltaessasi autosi meillä. Määräaikaishuollossa Lexus Relax -turva uusitaan seuraavaan huoltoon asti autollesi, joka on enintään 10 vuotta vanha tai jolla on ajettu enintään 185 000 km (ensin täyttyvän mukaan). Turvan voimaantulo on kaikille turvaan oikeutetuille Lexus-malleille veloitukseton huollon yhteydessä.

Voit luottaa siihen, että autosi on turvallisissa käsissä – kokeneet asentajamme käyttävät ainoastaan alkuperäisiä varaosia. Näin Lexuksesi pysyy 100-prosenttisesti Lexuksena.

Lexus Relax -turva on asiakas- ja autokohtainen

Lexus Relax -turva ja siihen sisältyvä Lexus Relax Vahinkoturva ovat asiakas- ja autokohtaisia. Ne katkeavat automaattisesti, jos ajoneuvon omistajuus siirtyy toiselle taholle. Tämä koskee kaikkia luovutustapoja (kauppa, vaihto, lahja, vuokra, perintö ym.). Uuden omistajan/haltijan tulee aktivoida turvat Lexus-merkkihuollossa huollattamalla auto.

KATTAVA TURVA

Lexus Relax on osoitus luottamuksestamme autojemme laatuun. Mikäli korjattavaa tulisi, Lexus Relax -turva on kattava: se mukailee kattavuudeltaan Lexuksen uuden auton tehdastakuuta.

Esimerkiksi kuluvat osat tai huolto-osat eivät kuitenkaan kuulu Relaxin piiriin, tutustu Lexus Relax-turvaan kuuluvien kohteiden kattavaan listaan alta.

Katso kohteet

Vahinkoturva

Vahinkoturva täydentää Lexus Relax -turvaa. Myös se pysyy voimassa, kun käyt Lexus-merkkihuollossa huoltovälin mukaisesti.

  • Vahingon sattuessa ota yhteyttä Tiepalveluun 09 374 77 459
  • Saat 200 €:n edun vauriokorjauksen kustannuksiin merkkikorjaamolla*
  • Tarvittaessa autosi hinataan merkkikorjaamolle veloituksetta 

* Etu on käytettävissä omaa maksuosuuttasi varten ja koskee vähintään 1 000 €:n korivaurioita, jotka korjataan virallisessa Lexus-merkkikorjaamossa Suomessa. Ei koske tuulilasin vaihtoja.

HUOLETONTA AJOA

Kaikki oikeutetut Lexus-mallit, jotka tulevat määräaikaishuoltoon, saavat automaattisesti Lexus Relax -turvan ja siihen sisältyvän Lexus Relax Vahinkoturvan.

Oikeuttavat ehdot:

  • Auton yleistakuu on päättymässä.
  • Ajoneuvo on alle 10 vuotta vanha ja sillä on ajettu alle 185 000 km.
Varaa huolto

TURVAN KESTO

Lexus Relax -turva ja Vahinkoturva ovat voimassa huollon päivämäärästä seuraavaan määräaikaishuoltoon – yleensä 12 kuukautta tai 15 000 km – kumpi tahansa täyttyykään ensin. Turvat katkeavat automaattisesti, jos ajoneuvon omistajuus siirtyy toiselle taholle. Uuden omistajan tulee aktivoida turvat Lexus-merkkihuollossa huollattamalla auto. Kysy lisää jälleenmyyjältäsi tai katso suositellut huoltovälit autosi käsikirjasta.
Varaa huolto

Usein kysytyt kysymykset

  1. Kaikki

Lexus Relax -turvan aktivointi on asiakkaalle veloitukseton ja sisältyy Lexuksen määräaikaishuoltoon. Se ei siis maksa eikä se myöskään sido asiakasta mihinkään.

Huoltovälin pituinen turva, kun huollatat autosi valtuutetussa Lexus-huollossa huolto-ohjelman mukaisesti. Lexus Relax tuo mielenrauhaa auton omistamiseen ja sinulla on edessäsi jopa 200 000 rentoa kilometriä.

Lexus-huollot lisäävät Lexus Relax -turvan autoosi huoltovälin ajaksi aina määräaikaishuollon yhteydessä.

 

Tuomalla autosi siis valtuutetun Lexus-huollon määräaikaishuoltoon saat siihen automaattisesti Lexus Relax -turvan, joka on voimassa seuraavaan huoltoosi saakka.

Lexus Relax -turvan voi uusia seuraavaksi huoltoväliksi aina 10 vuoteen tai 185 000 ajokilometriin asti (ensin täyttyvän mukaan). Kaikille palveluun oikeutetuille Lexus-malleille myönnetään Relax-turva automaattisesti määräaikaishuollon yhteydessä.

 

Lexus Relax -turva ei ole saatavilla, jos auto on vakuutusyhtiön lunastama.

Lexus Relax -turva ei kata autoliikkeen nimissä, vaihtoautovarastossa olevien autojen korjauksia.

  • Auton yleistakuu on päättymässä.
  • Ajoneuvo on alle 10 vuotta vanha ja sillä on ajettu alle 185 000 kilometriä.

Lexus Relax -turva alkaa huolto-ohjelmaan kuuluvasta huoltokäynnistä ja jatkuu aina seuraavaan huoltoväliin saakka (yleensä 12 kuukauden tai 15 000 ajokilometrin päähän). Lexus-mallisi suositellut huoltovälit löydät auton huoltokirjasta. Huomioitavaa on, että huoltokirjassa mainittua huoltoväliä ei saa ylittää ajallisesti tai kilometrimääräisesti, jos haluaa Relax-turvan pysyvän voimassa. Turva katkeaa automaattisesti, jos ajoneuvon omistajuus siirtyy toiselle taholle. Kysy lisää lähimmältä Lexus-jälleenmyyjältäsi.

Turvaan kuuluu kattavasti auton mekaaniset sekä sähkötekniset komponentit, pois lukien mm. huolto-osat, väärinkäyttö ja luonnollinen kuluma. Kysy tarkemmat tiedot jälleenmyyjältäsi tai katso täältä.

Lexus Relax -turva katkeaa automaattisesti, jos ajoneuvon omistajuus siirtyy toiselle taholle. Tämä koskee kaikkia luovutustapoja (kauppa, vaihto, lahja, vuokra, perintö ym.). Uuden omistajan/haltijan tulee aktivoida turva Lexus-merkkihuollossa huollattamalla auto.

Kyllä, tekemällä määräaikaishuolto Lexus-huollossa. Tällöin Lexus Relax kytkeytyy voimaan.

Lexus Relax aktivoituu vain valtuutetuissa Lexus-huolloissa ja se kattaa vain alkuperäiset Lexus-varaosat. Huollossa havaitut korjaukset on tehtävä Lexus-huollossa.

Jos autossa ei ole voimassa olevaa turvaa eli autoon tehdään ensimmäinen Lexus Relaxin kytkevä huolto, niin tässä huollossa havaitut viat eivät vielä kuulu turvan piiriin. Ensimmäisen Relax aktivointihuollon jälkeen on myös 1 kk karenssi, jolloin turva ei ole voimassa. Jos autoa kuitenkin huollatetaan huolto-ohjelman mukaisesti, niin Relax-turva on jatkuvasti voimassa ehtojen mukaisesti.

Turva on voimassa Suomessa. Jos asiakas joutuu korjauttamaan autoaan seuraavissa maissa: Andorra, Belgia, Tanska, Saksa, Ranska, Gibraltar, Kreikka, Iso-Britannia, Italia, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, Itävalta, Puola, Portugali, Irlannin tasavalta, Ruotsi, Sveitsi, Slovakia, Slovenia, Espanja, Tsekki, Unkari, Kypros, Viro, Latvia, Liettua, korjauskulu korvataan maksettua paikallisen valtuutetun Lexus-huollon laskua vastaan, niiltä osin kuin se kuuluu tässä sopimuksessa mainitun turvan piirin. Hyvitys asiakkaalle tapahtuu vasta, kun Lexus Finland on tarkastanut korjauslaskun.

Luonnollinen kuluma, säätötoimenpiteet, vauriot ja väärinkäyttö sekä vianhaku, nesteet ja diagnostointi. Kysy tarkemmat tiedot jälleenmyyjältäsi tai katso täältä.

Lexus Relax -turva on rajattu pois myös siltä osin kun autoon ei ole enää saatavilla alkuperäistä varaosaa valmistajalta. Lexus ei ole velvollinen hankkimaan tai korvaamaan muuta kuin alkuperäisen valmistajan varaosaa tai maksamaan muuten mitään korvauksia siitä, ettei autoa voida käyttää esimerkiksi normaalissa tieliikenteessä tai muuten.

Eivät kuulu, mutta Lexus myöntää Lexus-merkkihuollossa huolletuille hybridiautoille 10 vuoden / 350 000 km Lexus hybridiakkuturvan. Hybridiakkuturva pysyy voimassa aina vuoden kerrallaan huollon jälkeen eli seuraavan huoltovälin. Lexuksen hybridiakkuturva on voimassa kaikille Euroopan tuontiohjelmaan kuuluneille autoille.

Lexus Relax Vahinkoturva täydentää vauriotilanteissa Lexus Relax -turvaa. Se on Lexus Finlandin tarjoama maksuton asiakasetu, jonka tavoitteena on tukea asiakasta ajoneuvon korivauriotilanteessa ja varmistaa ajoneuvon oikeaoppinen korjaus merkkikorjaamossa Suomessa.


Kun Lexus Relax -turva on voimassa ja määräaikaishuollot tehty Lexus-verkostossa, asiakas saa automaattisesti Vahinkoturvan vauriotilanteisiin. 

 

Vahinkoturvaetu on 200 € (sis. alv) per korjauskerta ja se on käytettävissä asiakkaan omaa maksuosuutta varten, kun korikorjauskustannukset ylittävät 1 000 € (sis. alv) per vahinkotapahtuma. Korjaus on tehtävä virallisessa Lexus-vauriokorjaamossa Suomessa. Etu kohdistetaan niihin kustannuksiin, jotka jäävät asiakkaan yksin maksettaviksi. Etu ei koske tuulilasin vaihtoja. Etu ei ole yhdistettävissä muihin etuihin tai kampanjoihin.


Huomioi, että Lexus Relax Vahinkoturva ei ole vakuutus, eikä se korvaa ajoneuvovakuutusta.

Vahinkoturva on tarkoitettu Lexus-asiakkaille, joiden ajoneuvo kuuluu Lexus Relax -turvan piiriin ja on huollettu Lexus-verkostossa Lexus Relax -ehtojen mukaisesti.

Lexus Relax Vahinkoturvaa voidaan käyttää, kun:

 

  • Vauriokorjaus tehdään virallisessa Lexus-vauriokorjaamossa Suomessa.
  • Vauriokorjauksen kokonaiskustannus on vähintään Lexus Finlandin kulloinkin määrittelemän vähimmäisrajan suuruinen ja vahinko kuuluu vahinkoturvan ehtojen mukaan korvattavaksi.

 

Vahinkoturvaetu on 200 € (sis. alv) per korjauskerta ja se on käytettävissä asiakkaan omaa maksuosuutta varten, kun korikorjauskustannukset ylittävät 1 000 € (sis. alv) per vahinkotapahtuma. Korjaus on tehtävä virallisessa Lexus-vauriokorjaamossa Suomessa. Etu kohdistetaan niihin kustannuksiin, jotka jäävät asiakkaan yksin maksettaviksi. Etu ei koske tuulilasin vaihtoja. Etu ei ole yhdistettävissä muihin etuihin tai kampanjoihin.

 

Etu on voimassa Lexus Relax -turvan voimassaoloajan.

Autojen huoltamiseen Lexus-verkostossa perustuvan Lexus Relax- turvan voimassaolo on edellytys myös Lexus Relax Vahinkoturvan voimassaoloon.

 

Samoin kuin Lexus Relax -turva, myös Lexus Relax Vahinkoturva päättyy omistajuuden muuttuessa. Kumpikin turva pitää tällöin aktivoida uudelleen huollattamalla auto Lexus-huollossa.

Lexus Relax Vahinkoturva ei ole vakuutus, eikä se korvaa ajoneuvovakuutusta. Asiakkaan on itse huolehdittava ajoneuvon vakuuttamisesta.

 

Vahinkoturva:

  • Ei korvaa tai vaikuta asiakkaan ajoneuvovakuutuksen ehtoihin.
  • On riippumaton asiakkaan vakuutusyhtiöstä.
  • Ei vaikuta asiakkaan oikeuteen hakea korvausta ajoneuvovakuutuksesta.

Ei, Lexus Relax Vahinkoturva on voimassa vain Suomessa.

Lexus Relax Vahinkoturva ei kata:

 

  • Tuulilasivahinkoja yksinään.
  • Normaalia kulumista tai huoltotarpeita.
  • Vahinkoja, joita ei korjata Lexus-verkostossa.
  • Asiakkaan kustannuksia, kun vauriokorjauksen kokonaishinta jää alle vahvistetun vähimmäisrajan.
  • Välillisiä vahinkoja.

Lexus Relax -asiakkaana sinun tulee vauriotilanteessa:

 

  • Ottaa yhteyttä Tiepalveluun tai Lexus-jälleenmyyjään.
  • Vahinkoturvaan kuuluva Tiepalvelu auttaa 24/7 numerossa 09 374 77 459. Tarvittaessa saat tätä kautta myös hinauksen lähimpään Lexus-vauriokorjaamoon, jos auto on vahingon myötä ajokelvoton.
  • Noudata annettuja ohjeita vauriokorjausprosessin käynnistämiseksi ja korjauta ajoneuvo valtuutetussa Lexus-vauriokorjaamossa.
  • Lexus Relax -turvan ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeudet Lexus Relax -turvan muutoksiin.
  • Lexus Relax -turvan korvattavuus ja asiakkaan oma osuus korjauskuluista voivat vaihdella mallikohtaisesti.
  • Lexus Relax Vahinkoturva ei ole vakuutus, eikä se korvaa tai muuta asiakkaan ajoneuvovakuutuksen ehtoja.
Tutustu mallistoon
Etsi Lexus-jälleenmyyjä
Varaa koeajo